Zákazníci Chase Bank se stále častěji stávají terčem sofistikovaných podvodných schémat. Ať už jste dlouhodobým uživatelem nebo nováčkem platformy, porozumění těmto hrozbám je zásadní pro ochranu vašich financí. Tato příručka popisuje pět běžných podvodů zaměřených na zákazníky Chase, co dělat, pokud jste obětí, a jak Chase chrání váš účet.
Rostoucí hrozba finančních podvodů
Finanční podvody jsou na vzestupu a podvodníci jsou stále zběhlejší ve využívání slabých míst v bankovních systémech. Tato schémata nedělají žádné výjimky: Kdokoli se může stát obětí, pokud není ostražitý. Cíl těchto útoků je jednoduchý: ukrást vaše peníze nebo osobní údaje. Pochopení toho, jak tato schémata fungují, je prvním krokem k tomu, abyste se před nimi ochránili.
5 běžných podvodů zaměřených na pronásledování zákazníků
- Falešné hovory zákaznického servisu: Podvodníci předstírají, že jsou zaměstnanci Chase a tvrdí, že mají problém s vaším účtem, aby vás přiměli k poskytnutí citlivých informací (čísla účtů, přihlašovací údaje atd.). Nikdy neposkytujte osobní údaje po telefonu, pokud jste hovor neiniciovali.
- Взлом счёта через фишинговые эlektronnыe письма: Мошенническиь электронанный имитируют официальные сообщения Chase, перенаправляя вас на поддельные стратнидуи вхове которые крадут ваши учётные данные. Vždy zkontrolujte adresu odesílatele a neklikejte na podezřelé odkazy.
- Investiční a úvěrové podvody: Podvodníci vystupují jako finanční poradci přidružení k Chase, kteří nabízejí falešné investiční příležitosti nebo půjčky s nerealistickými výnosy. Chase nepožaduje investiční nebo úvěrové nabídky prostřednictvím nevyžádaných e-mailů nebo hovorů.
- SMS phishing (“smishing”): Podvodníci posílají podvodné textové zprávy s oznámením o podezřelé aktivitě na vašem účtu a vyzývají vás, abyste klikli na odkaz pro ověření. Legitimní banky nikdy nebudou žádat o osobní údaje prostřednictvím SMS.
- Falešná upozornění od Chase: Podvodníci vytvářejí realisticky vyhlížející upozornění (e-mailem nebo SMS) upozorňující na „naléhavé“ problémy s účtem, jejichž cílem je vyvolat paniku a přimět vás jednat bez přemýšlení. Ověřte pravost zprávy prostřednictvím oficiální aplikace nebo webu Chase.
Co dělat, když se stanete obětí podvodu
Pokud máte podezření, že jste se stali obětí podvodu, proveďte okamžitá opatření:
- Okamžitě kontaktujte Chase: Nahlaste incident zákaznickému servisu Chase.
- Změňte své přihlašovací údaje: Aktualizujte svá hesla a bezpečnostní otázky.
- Sledujte svůj účet: Kontrolujte neautorizované transakce.
- Podání stížnosti: Nahlaste podvod Federální obchodní komisi (FTC) nebo místním orgánům činným v trestním řízení.
Ochrana před manipulací s nulovou odpovědností před Chase
Chase nabízí ochranu proti neoprávněné manipulaci s nulovou odpovědností, což znamená, že nenesete odpovědnost za neoprávněné poplatky na vaší kartě. Navíc se můžete odvolat proti podvodným transakcím a Chase to prošetří s možností vrácení peněz. Tato ochrana se však nevztahuje na všechny typy podvodů : nedbalost (jako je předání přihlašovacích údajů) může zrušit pokrytí.
Jak zůstat v bezpečí: Nejlepší postupy
- Ověření kontaktů: Používejte pouze oficiální kontaktní informace Chase ze své mobilní aplikace, debetní karty nebo webu.
- Nespěchejte: Podvodníci vytvářejí pocit naléhavosti, aby se vyhnuli vaší opatrnosti. Udělejte si čas na kontrolu všeho, než začnete jednat.
- Chraňte osobní údaje: Chase nikdy nebude žádat o citlivé informace prostřednictvím e-mailu, SMS nebo nevyžádaných hovorů.
- Pravidelně kontrolujte: Kontrolujte výpisy z účtu, zda nevykazují podezřelou aktivitu.
Chase také nabízí vícefaktorové ověřování (MFA) pro další vrstvu zabezpečení vašeho účtu. Povolením MFA je mnohem obtížnější pro podvodníky získat přístup k vašemu účtu, i když získají vaše heslo.
Sečteno a podtrženo: Finanční podvody jsou všudypřítomnou hrozbou, ale informovanost a opatrnost mohou výrazně snížit vaše riziko. Tím, že budete informováni, budete kontrolovat komunikaci a používat bezpečnostní nástroje Chase, můžete chránit své těžce vydělané peníze. Pokud máte podezření na podvod, okamžitě jednejte a nahlaste to Chase a příslušným úřadům.
