Перший магазин JC. Penney відкрився в Кеммерері, штат Вайомінг, у 1902 році. Джеймс Кеш Пенні та його партнери запустили магазин сухих товарів Golden Rule 14 квітня того ж року. Вони швидко розширилися на інші міста Вайомінг. До 1907 року Пенні викупив частки своїх партнерів. Він будував роздрібну імперію, яка проіснувала століття.
Тепер компанія знаходиться в хиткому положенні. Вона належить двом гігантам нерухомості: Simon Property Group (SPG) і Brookfield Asset Management (BAM). Ця структура власності змінює всі аспекти роботи JCPenney. Це більше не просто роздрібна мережа. Це орендар в торгових центрах, що належать його селам (орендодавцям).
Саме ця динаміка пояснює, чому компанія пережила банкрутство у 2020 році, коли багато інших не змогли цього зробити.
Від сухих товарів до універмагу
JCPenney була інкорпорована 17 січня 1913 року. Вона називалася J. C. Penney Stores Company. На той момент вже існувало 34 магазини на американському Заході. Наступного року штаб-квартира переїхала до Нью-Йорку. Компанія вийшла на національний рівень.
До 1929 року у JCPenney було 1392 магазини. Того ж року акції почали торгуватися на Нью-Йоркській фондовій біржі.
Джеймс Кеш Пенні пішов на пенсію у 1946 році. Він зберіг звання почесного голови. Його консервативний вплив зберігався. Співробітникам заборонялося вживати тютюн чи алкоголь. Ця сувора культура визначала бренд протягом десятиліть.
1958 року компанія змінила модель продажів. Вона перейшла від системи «гроші із собою» до випуску власних кредитних карток для магазинів. Це дозволило JCPenney розширити асортимент товарів. Їй потрібно було конкурувати з Sears та Montgomery Ward.
Продаж поштою почався 1962 року. JCPenney придбала компанію General Merchandise Co. Наступного року вийшов перший каталог Penney.
Міжнародні амбіції та розширення аптечного бізнесу
Наприкінці 1960-х років JCPenney звернула погляд за кордон. Вона придбала роздрібну бельгійську мережу Sarma, SA. 1971 року компанія вийшла на італійський ринок. Ці магазини працювали під назвою JCPenney, SpA. Компанія продала їх у 1977 році.
Аптечний бізнес став основним напрямом у 1969 році. JCPenney придбала мережу Thrift Drug, що базується в Піттсбурзі. Розширення тривало протягом десятиліть.
1996 року компанія придбала Eckerd Drug Corp. Ця мережа управляла більш ніж 1700 магазинами в 23 штатах. Потім JCPenney керувала 2800 роздрібними аптеками.
1988 року штаб-квартира переїхала до Плейно, штат Техас. Компанія перевела 3600 корпоративних співробітників з Нью-Йорка. Вона розташувалася неподалік Далласа.
Закордонна експансія досягла Мексики та Чилі у 1995 році. Міжнародний підрозділ з торгівлі було закрито у 2003 році.
Початок занепаду
У міру наближення до 21 століття продаж застиг на місці. Дисконтні магазини, такі як Target та Walmart, відбирали частку ринку. Фінансова криза 2007-2008 років прискорила цей тренд.
JCPenney спробувала кілька стратегій відродження бізнесу. Здебільшого вони провалилися.
Партнерства та бренди.
У 2006 році JCPenney уклала партнерство із Sephora. Бренд краси відкрив точки усередині обраних магазинів. Sephora розірвала контракт у 2020 році. Вона повністю пішла з рітейлу.
2008 року JCPenney представила бренд American Living. Над брендом працював дизайнер модного одягу Ральф Лорен. Партнерство тривало до 2012 року.
Диверсифікація продукції.
Компанія додала лінійку домашніх меблів Linden Street. Вона запустила лінії одягу для підлітків та молодих чоловіків.
Зсув каналів продажів.
JCPenney усвідомила зростання онлайн-шопінгу. Вона припинила продаж за каталогами. Компанія також продала свій парк магазинів Eckerd Drug у 2004 році.
Ці кроки були спрямовані на те, щоб зробити JCPenney конкурентоспроможною. Продаж продовжував відставати. Онлайн-присутність не змогла закріпитись.
Особливо яскраво вирізняється один конкретний провал. У 2012 році компанія спробувала “справедливе квадратне ціноутворення”. Вона прибрала знижки та акції. Продажі впали.
Генерального директора Рона Джонсона було замінено. Новим керівником став Майрон Улман. JCPenney повернулася до старої моделі ціноутворення. Було надто пізно, щоб врятувати імпульс зростання.
Банкрутство 2020 року
Пандемія COVID-19 завдала останнього удару. Карантинні заходи по всій країні закрили майже всі магазини.
У травні 2020 року холдингова компанія JCPenney подала заяву про захист від банкрутства на чолі 11. Компанія несла борг у розмірі 4 мільярдів доларів.
На піку 1973 року у JCPenney працювало понад 2 000 магазинів. На момент банкрутства їх кількість впала до 846.
Реструктуризація та нова власність
Під час банкрутства JCPenney закрила понад 200 магазинів. Вона реструктуризувала свій обов’язок.
Наприкінці 2020 року Simon Property Group та Brookfield Asset Management придбали компанію за 800 мільйонів доларів.
Чому ці дві структури купили ритейлера, що бореться?
Це стратегічний перебіг. І SPG, і BAM володіють сотнями торгових центрів та моллів по всій США. Закриття магазину-якоря зробило б ці об’єкти вразливими. Збереження роботи JCPenney допомагає стабілізувати їхні портфелі нерухомості.
Марк Розен став генеральним директором у 2021 році. Раніше він обіймав виконавчі посади у Levi Strauss & Co. та Walmart.
Розен розпочав ремонт магазинів. План передбачає витратити понад 1 мільярд доларів до кінця 2025 року. Мета – зберегти життєздатність магазинів та інтернет-сайту.
Компанія веде свою історію від одного магазину сухих товарів у Вайомінгу. Вона пережила війни, рецесії та роздрібні революції. Але ера JCPenney як незалежного гіганта закінчилася. Тепер вона існує як ключовий орендар у торгових центрах, які визначають американський шопінг.
Залишається питання, чи зможе ремонт на 1 мільярд доларів звернути назад спад. Роздрібне середовище змінилося. Споживачі перейшли інші формати.
